Das Unternehmen TRACO POWER entwickelt seine Produktlinie kontinuierlich weiter, wobei der Schwerpunkt sowohl auf innovativen neuen Produkten als auch auf einer langfristigen strategischen Vision liegt.
„Es geht um einen Markt für Medizinprodukte, einen Markt für die allgemeine Industrie, einen Markt für die Gebäudeautomatisierung und einen Markt für den Schienenverkehr. Und in jedem Bereich haben wir einige neue Produkte“, erklärt Ginzburg.
Zu nennenswerten Neuheiten aus dem kommenden Sortiment des Unternehmens zählt die Serie TDU1, die eine bahnbrechende Veränderung auf dem Markt in Aussicht stellt. Für Enthusiasten im Bereich der Schienenverkehrstechnik sind vor allem die Serien TP 150W und 200W mit ultraweitem Eingangsspannungsbereich von Interesse.
Engagement für Qualität und Langlebigkeit
Das Engagement des Unternehmens für seine älteren Produktserien ist beachtlich. Trotz der Einführung neuer Technologien gibt es nach wie vor eine starke Nachfrage nach seinen bewährten Serien aus vergangenen Jahrzehnten – dies unterstreicht das Engagement von TRACO POWER für Qualität und Kundenzufriedenheit.
Bei der Beurteilung des globalen Marktes für elektronische Bauteile betonte Ginzburg dessen Stabilität, er ließ es sich aber nicht nehmen, auf die Wichtigkeit eines zukunftsorientierten Denkens hinzuweisen. Der Erfolg des vergangenen Jahres war omnipräsent, externe Herausforderungen erinnern Unternehmen jedoch daran, stets vorbereitet und anpassungsfähig zu sein.
Neben den Produkten konzentriert sich TRACO POWER auf eine Verbesserung der Kundenbindung. Auf den kommenden Veranstaltungen und Messen können sich die Besucher auf interaktive Sitzungen freuen. Eine solche Initiative ist die Einführung der überarbeiteten Webseite von TRACO POWER. Die Plattform ist auf eine einfachere Benutzererfahrung ausgelegt, die sich von Produktvergleichen bis auf das Herunterladen von Ressourcen wie PCB-Layouts und Zertifikaten erstreckt.
„Die Customer Journey verläuft nicht mehr linear und viele Entwickler beziehen ihre Informationen aus dem Internet. Die größte Herausforderung besteht darin, dass Informationen überall zu finden und im Überfluss vorhanden sind. Und das Problem besteht darin, die richtigen Informationen rechtzeitig zu finden. Dem trägt unsere Strategie bei TRACO POWER Rechnung, wir versorgen Sie, unsere Partner und unsere Endkunden, genau rechtzeitig mit den richtigen Informationen“, fährt Igor Ginzburg fort.
Die Rolle der KI für die Zukunftsgestaltung
Der Aufstieg der KI als beherrschendes Technologiethema ist TRACO POWER nicht entgangen. Das Unternehmen erforscht die Integration von KI, insbesondere zur Verbesserung des Kundensupports. Zu den Zukunftsplänen zählt der Einsatz KI-gesteuerter Chatbots, die Benutzeranfragen vereinfachen und Benutzer nahtlos mit dem technischen Support oder den zuständigen Abteilungen in Verbindung setzen.
„Ich teile die Einschätzung, dass KI in Zukunft überaus wichtig sein wird. Und wir versuchen, diesem Trend zu folgen. Wir testen derzeit verschiedene KI-Funktionen. Wir testen zum Beispiel eine Funktion für unsere internen Anwendungsfälle mit ERP- und CRM-Systemen. Das Data Warehouse ist riesig, und um dieses zu analysieren, braucht man ein intelligentes Datamining-System. In diesem Fall, ebenso wie für die Kommunikation mit unseren Kunden auf unserer Homepage, dürfte KI eine Lösung für uns sein.“
Stärkere Partnerschaften knüpfen
Im ausführlichen Gespräch über die strategische Vision von TRACO POWER betonte Ginzburg die Bedeutung einer Vertiefung der Partnerbeziehungen, einer Förderung der Digitalisierung und einer fortwährenden Erweiterung des Produktsortiments. Ziel des Plans ist es, ein Gleichgewicht zwischen der Beibehaltung der aktuellen Produktqualität und der Vorreiterrolle bei Innovationen zu finden.
„Wir möchten unser Partnermanagement intensivieren und mehr Kundennähe mit unserem Vertriebspersonal erreichen. Wir verfügen über erfahrene Angestellte im technischen Support und in der Abteilung für kundenspezifische Lösungen, die unsere Partner bei der Gestaltung von Prozessen unterstützen. Und natürlich folgen wir den Trends im Bereich der Digitalisierung, um unsere Partner auf ihrer Customer Journey zu unterstützen und sie über unterschiedliche Kommunikationskanäle, an unterschiedlichen Touchpoints, mit den richtigen Informationen zu versorgen. Und was immens wichtig ist: Durch Innovationen und ein aktives Sortimentsmanagement erweitern wir kontinuierlich unsere Produktpalette“, sagte Ginzburg.
Sicherheit hat für TRACO POWER herausragende Priorität. Das Unternehmen konzentriert sich auf Produkte mit verstärkter Isolierung und kritischen Sicherheitsmerkmalen und verfolgt aufmerksam Trends, insbesondere im Bereich des Ladens von Elektrofahrzeugen.
TRACO POWER erkennt das Potenzial angehender Ingenieure und Studierender und unternimmt Schritte zur Zusammenarbeit mit verschiedenen europäischen Universitäten. Das Ziel ist es, Innovationen zu fördern, insbesondere in boomenden Sektoren, etwa beim Laden von Elektrofahrzeugen und bei der Gebäudeautomatisierung.
Eine Partnerschaft auf Basis von Exzellenz
Unsere lange währende Partnerschaft mit TRACO POWER hat Früchte getragen. Ginzburg hebt hervor, dass SOS electronic nicht nur ein Vertriebsunternehmen ist, sondern ein geschätzter Partner. Unser gemeinsames Engagement für Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit treibt uns dazu an, neue Maßstäbe in der Branche zu setzen.
„SOS ist nicht nur in Osteuropa, sondern wahrscheinlich weltweit einer der besten Partner. Denn mir gefällt eure Online-Strategie, mir gefällt eure Marketingstrategie. und es stimmt, von Zeit zu Zeit nenne ich euch als Vorzeigebeispiel für andere Partner.“
Das gesamte Interview mit Igor Ginzburg gibt es zum Nachhören auf allen Podcast-Plattformen von SOS electronic. Das sollten Sie sich nicht entgehen lassen! Einschalten und informiert bleiben.
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