Quelle est l’importance de la numérisation et de la sécurité des données ?
La numérisation, à savoir le remplacement du support papier par son équivalent numérique, signifie que davantage d’informations sur l'entreprise, ses clients et processus se trouvent désormais sous forme numérique. Ce qui augmente la valeur des données que l'entreprise stocke sous forme numérique ainsi que l'intérêt d'un attaquant potentiel pour en violer la sécurité et y accéder. Je ne dis pas que plus de données signifie plus d'informations précieuses. Cependant, la probabilité de trouver quelque chose de précieux ou de causer plus de dommages en dépréciant les données est beaucoup plus élevée.
Les clients de SOS electronic peuvent-ils être sûrs que leurs données sont en sécurité ?
Nous stockons les données de nos clients dans deux systèmes étroitement interconnectés. Le premier est le progiciel de gestion intégré de K2 Atmitec s.r.o., que nous utilisons depuis 20 ans. Le second est notre plateforme de commerce électronique, qui est développée en fonction de nos spécifications et de l'expérience de l’entreprise Bart.sk s.r.o.
En matière de sécurité des données, nous considérons deux risques fondamentaux : la perte de données et l'usage abusif des données. Notre progiciel de gestion intégré est exécuté chez Slovanet a.s., à Bratislava, un fournisseur d’accès Internet qui garantit un très haut niveau de disponibilité et de sécurité de nos données. De plus, nous utilisons Veeam pour les sauvegarder sur des disques supplémentaires en plus du système de stockage de notre entreprise. En ce qui concerne l'usage abusif des données, nous considérons deux sources de menaces, l’une externe, l’autre interne. Pour assurer une protection complète contre tous les types de cybermenaces à un niveau professionnel, nous avons décidé d'utiliser les excellentes références et l'expérience de Slovanet. Cette entreprise nous fournit une connexion Internet depuis plus de 15 ans et ses solutions couvrent tout le spectre des menaces de source externe et une partie des menaces de source interne. En ce qui concerne ces dernières, nous parlons de notre personnel, et nous essayons de réduire les risques en formant constamment nos employés à la sécurité.
Quels outils utilisez-vous pour assurer la sécurité du système ?
Slovanet nous fournit toute une série de services tels que pare-feu, antivirus, prévention des intrusions (système IPS), antispam, antispyware, filtrage d’Internet, filtrage web par catégorie et lissage du trafic, réseau privé virtuel, prévention des fuites de données, contrôle d'accès au réseau et contrôle des applications. Pour être plus précis, il s'agit de produits Fortinet, Veeam et Bitdefender.
Deux événements majeurs sont en cours à travers le monde : la pandémie de Covid-19 et la guerre en Ukraine. Que prévoit SOS electronic en cas de menaces de ses données dues à ces événements ?
En 2018, nous avons déjà décidé de migrer le cœur de notre système informatique vers le cloud et nous avons commencé à utiliser Google G-Suite, qui fonctionne également dans le cloud. Ce qui nous a permis de passer du travail en entreprise au travail à domicile en seulement deux jours. Nous avons également réussi à rediriger les numéros de téléphone vers des numéros virtuels sur ordinateur. Nous pouvons ainsi communiquer par téléphone avec nos partenaires sans aucune restriction au sein de l'entreprise. Les risques pour la sécurité ont augmenté avec le travail à domicile, notamment en ce qui concerne le facteur humain. Cependant, nous n'avons enregistré aucun incident, et je voudrais profiter de cette occasion pour remercier tous les employés pour leur approche responsable. Nous avons commencé nos cours de formation sur les compétences numériques, nous donnons des informations sur l’actualité et les menaces via notre site web interne.
Les équipes travaillent désormais principalement en ligne. Comment assurez-vous le bon fonctionnement et la sécurité des données que les employés échangent en ligne ?
Je vous rappelle que le cœur de notre système informatique est en ligne. Les employés n'ont donc aucune donnée de l'entreprise sur les ordinateurs locaux et ils accèdent à nos données uniquement via une connexion VPN sécurisée. Les informations sont stockées dans notre progiciel de gestion intégré ou dans des documents Google Workspace. Dans les deux cas, l’accès aux données doit être autorisé.
L'entreprise SOS electronic est présente dans plusieurs pays du monde. Y a-t-il des différences entre pays en ce qui concerne les besoins de sécurité et de protection des données ?
Dans tous les pays, nos collègues travaillent au sein d'un système centralisé, qui est géré par le service informatique de Košice, en Slovaquie. Notre philosophie est de garantir le plus haut niveau de sécurité des données, quel que soit le pays à partir duquel l'utilisateur se connecte au système.
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