Fokozatosan ahogy nőt az ügyfeleink száma, bővítettük üzleti részlegünket is. 1995-ben csapatunkhoz 2 új üzleti referens és 2 üzleti képviselő csatlakozott, akikhez 2011-ben egy-egy újabb üzleti referens és üzleti képviselő társult. Így summa summárum a szlovákiai eladási csapatunkat jelenleg 10 ember alkotja.
Eredetileg a szlovák piacot két részre osztottuk. Ma Kelet-, Közép- és Nyugat-Szlovákia külön-külön kapcsolattartó személyekkel rendelkezik. A 20 év alatt köszönhetően a technika fejlődésének hatékonyabbá tettük az ügyfeleinkkel való kommunikációt. Kezdetben mindent kézzel csináltunk, nem volt internet, sem céges szoftver, az árajánlatokat nagy munkával írtuk ki az árlistákból, majd küldtük el faxon. Minden megrendelést iratgyűjtőkbe rendeztünk, az ügyfelek adatait papíron tartottuk nyilván.
A kivitelek esetén vámáru-nyilatkozatot készítettünk. Személyes eladáskor nem csak kiszámláztuk, de mi is csomagoltuk az árut és szállítottuk az ügyfeleknek. Ma erről már a szállítási részleg kollégái gondoskodnak. Sokszor az áruk átvétele is az eladási részleg feladata volt. Ma ez már egy a beszerzési részleg feladatai közül. Fokozatosan nőttünk és részlegünk is modernizálódott. Ügyfeleinkkel on-line gyorsan és effektíven kommunikálunk e-mail, skype és az e-shop segítségével. Minden ajánlat, szállítólevél ás számla már modern adatbáziskezelő rendszerünkből van kiállítva és nyilvántartva, így ügyfeleink minden dokumentációt és információt expressz sebességgel megkaphatnak.
Alapjában mégis minden kicsit más, nekünk a legfontosabb az ügyfél, ezért nagy hangsúlyt fektetünk a jó kapcsolatok kiépítésére. Ez az elsődleges célunk a következő 20 évben is.
Ne maradjon le a hasonló cikkekről!
Önnek is tetszenek cikkeink? Ne maradjon le egyről sem! Nem kerül erőfeszítésébe, mi eljuttatjuk Önhöz.