Spoločnosť TRACO POWER sortiment svojich výrobkov neustále rozširuje, pričom má na pamäti potrebu inovácií, dlhodobo udržateľné hodnoty a kvalitu produktov naprieč odvetviami.
„Ide o medicínsky trh, trh všeobecného priemyslu, smart building či riešenia pre železničnú infraštruktúru. A som rád, že v každej oblasti máme nové produkty,“ povedal pán Ginzburg.
Zaujímavé sú napríklad produkty z ich nadchádzajúcej série TDU1, ktorá sľubuje zmenu na trhu. Pre nadšencov železničnej techniky sú obzvlášť vzrušujúce série TP 150 W a 200 W s ultraširokým rozsahom vstupného napätia.
Oddanosť kvalite a dlhovekosti
Vernosť spoločnosti svojim starším sériám produktov je pozoruhodná. Napriek zavedeniu nových technológií je dopyt po ich overených sériách z minulých desaťročí stále silný, čo zdôrazňuje záväzok TRACO POWER k zabezpečeniu kvality a vysokej spokojnosti zákazníkov.
Pri hodnotení svetového trhu s elektronickými komponentmi pán Ginzburg síce vyzdvihol stabilitu, no zdôraznil takisto potrebu a význam pohľadu do budúcnosti. Úspech predchádzajúceho roka bol jedinečný, ale vonkajšie výzvy pripomínajú podnikom, aby boli vždy pripravené a pružné.
Okrem produktov sa TRACO POWER zameriava na zvyšovanie angažovanosti zákazníkov. Na nadchádzajúcich podujatiach a výstavách sa účastníci môžu tešiť na interaktívne aktivity. Jednou z týchto iniciatív je predstavenie vynovenej webovej stránky TRACO POWER. Platforma je navrhnutá tak, aby zjednodušila používateľom ich prácu – od porovnávania produktov po sťahovanie zdrojov, akými sú DPS návrhy a certifikáty.
„Cesta zákazníka už nie je lineárna a mnoho vývojárov získava informácie z internetu. Hlavným problémom je, že informácie môžete nájsť všade a je ich príliš veľa. Problém je tiež nájsť správne informácie v správnom čase. A stratégiou TRACO POWER je práve poskytovať vám, našim partnerom a koncovým zákazníkom, správne informácie, a to presne vtedy, keď ich nevyhnutne potrebujete,“ pokračuje Igor Ginzburg.
Úloha AI pri formovaní budúcnosti
Umelá inteligencia (AI) v súčasnosti predstavuje dominantnú technologickú tému, ktorej sa nevyhla ani firma TRACO POWER. Spoločnosť skúma integráciu AI, a to najmä pri zlepšovaní zákazníckej podpory. Budúce plány zahŕňajú nasadenie chatbotov riadených AI, ktoré optimalizujú otázky používateľov a plynulo ich prepájajú s technickou podporou alebo príslušnými oddeleniami.
„Mám pocit, že AI bude v budúcnosti veľmi dôležitá, a preto sa tento trend snažíme sledovať. Dokonca testujeme niektoré funkcie s AI už teraz. Napríklad pri našom internom prepojení ERP s CRM systémom. Množstvo dát, ktoré zbierame a spracovávame, je obrovské. Na ich analýzu potrebujete skutočne inteligentný systém a v tomto prípade bude AI pravdepodobne riešením nielen pre nás, ale bude slúžiť aj na komunikáciu so zákazníkmi na našej domovskej stránke.“
Vytváranie silnejších partnerstiev
Pri detailnom predstavení strategickej vízie TRACO POWER pán Ginzburg zdôraznil dôležitosť prehlbovania vzťahov s partnermi, podpory digitalizácie a neustáleho rozširovania produktového portfólia. Ich plán sa snaží nájsť rovnováhu medzi udržiavaním kvality súčasných produktov a prílevom inovácií.
„Chceli by sme intenzívnejšie riadiť naše partnerstvo a priblížiť naše predajné sily k zákazníkom. Máme skúsených zamestnancov v technickej podpore a oddelení prispôsobených riešení, ktorí sa snažia poskytnúť podporu našim partnerom v procese návrhu. A, samozrejme, sledujeme trendy digitalizácie, aby sme podporili našich partnerov na ich ceste zákazníka a poskytovali im správne informácie prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov na rôznych miestach. A čo je veľmi dôležité, prostredníctvom inovácií a aktívneho riadenia portfólia neustále rozširujeme ponuku našich produktov,“ povedal pán Ginzburg.
Uznaním potenciálu mladých inžinierov a študentov spoločnosť TRACO POWER podniká kroky k spolupráci s rôznymi európskymi univerzitami. Cieľom je podporovať inovácie, a to najmä v rastúcich sektoroch, ako je nabíjanie EV (elektrických vozidiel) a automatizácia budov.
Partnerstvo založené na vynikajúcich výkonoch
Naše dlhodobé partnerstvo s TRACO POWER považujeme za strategické. Ako Igor Ginzburg zdôrazňuje, SOS electronic je nielen distribútorom, ale aj cenným partnerom. Naša spoločná oddanosť kvalite, inováciám a spokojnosti zákazníka nás poháňa vpred a stanovuje nové meradlá v odvetví.
„SOS electronic je jedným z najlepších partnerov nielen vo východnej Európe, ale pravdepodobne na celom svete. Veľmi sa mi páči vaša online aktivita, oceňujem vašu marketingovú stratégiu, a preto vás nezriedka uvádzam ako príklad pre iných partnerov.“
Celý rozhovor s Igorom Ginzburgom si môžete vypočuť na všetkých podcastových platformách SOS electronic. Nezmeškajte to! Zapnite si nás teraz a buďte informovaní.
Máte záujem o viac informácií? Prípadne máte inú otázku či požiadavku? Prosím, vyplňte nasledujúci formulár, radi vám pomôžeme.
Nezmeškajte takéto články!
Páčia sa Vám naše články? Nezmeškajte už ani jeden z nich!
Nemusíte sa o nič starať, my zabezpečíme doručenie až k Vám.
